IP-телефония МТТ

Одной из услуг оператора МТТ является IP-телефония, тесно связанная с виртуальной АТС. Услуга создана для нужд бизнес-клиентов и предназначена для телефонизации больших и малых офисов. Кроме того, оператор предлагает ряд готовых решений для различных отраслей бизнеса – банков, интернет-магазинов, такси, торговых компаний и многих других. Получите подробную информацию о возможностях IP-телефонии от МТТ и действующих тарифных планах.

Особенности IP-телефонии МТТ

МТТ входит в число крупнейших телекоммуникационных компаний России. Она сотрудничает как с корпоративными клиентами, так и с частными лицами – последним предлагается междугородная и международная связь в рамках традиционной телефонии. Что касается IP-телефонии и виртуальных АТС, то эти услуги рассчитаны исключительно на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Рассмотрим ключевые особенности IP-телефонии от компании МТТ:

• Большой выбор отраслевых решений на базе виртуальной АТС – МТТ предлагает наборы услуг, рассчитанные на определённые виды бизнеса. Компания изучила рынок и теперь готова предложить оптимальные решения, экономящие средства бизнес-клиентов и предлагающих только самый нужный функционал;
• Простота в настройках – современная IP-телефония от МТТ не сложнее калькулятора. Оператор утверждает, что настройка виртуальной АТС не потребует привлечения сил IT-специалистов. И это определённый плюс, так как современные услуги должны быть простыми и понятными, без лишних сложностей. Бизнес-клиентов ждёт простой личный кабинет, в котором можно настроить телефонию для офиса с любым количеством рабочих мест. ЛК интуитивно понятен и не вызывает сложностей. Если они всё-таки возникнут, бизнесменов ждёт круглосуточная техподдержка;
• Отсутствие затрат на подключение – не нужно покупать и устанавливать оборудование, проводить дополнительные линии, приобретать какие-либо лицензии, оплачивать монтажные услуги или услуги по техническому обслуживанию оборудования. Подключение производится в день обращения, без длительного ожидания;
• Бесплатная связь внутри компании – в том числе между филиалами. Географическая привязка отсутствует, достаточно установить на компьютер или смартфон любой софтфон и подключиться к интернету – можно принимать вызовы и совершить звонки. Кроме того, телефония от МТТ поддерживает подключение через собственные SIM-карты – это позволяет подключать мобильные телефоны сотрудников без доступа в интернет (технология FMC);
• Возможность быстрого переезда с места на место – достаточно перевезти IP-телефоны и компьютеры, подключив их к интернету в новом офисе. Никакого переноса линий и длительного ожидания. Кроме того, сохраняются все настройки виртуальной АТС;
• Бесплатная ВАТС для всех бизнес-решений, предлагаемых МТТ – услуги виртуальной АТС доступны на всех тарифных планах без дополнительной оплаты.

Услуги IP-телефонии от МТТ подходят как для малого, так и для крупного бизнеса. Для новых стартапов предусмотрен пакет «Быстрый старт», включающий в себя небольшой пакет услуг в виде виртуальной АТС с бизнес-функциями, многоканального номера и виджетом для сайта.

Для крупного бизнеса предусмотрен пакет «Всё включено». Это премиальный набор услуг, включающий красивые номера (в том числе в сегменте 8-800), персонального менеджера для индивидуального обслуживания, виджеты обратной связи для сайта, несколько рабочих мест и SIM-карт для подключения по технологии FMC, а также большой пакет минут.

Услуги MTT

Переходим к самому интересному – это описание услуг компании МТТ, предоставляемых в рамках виртуальной АТС. Самой главной из них является предоставление многоканальных номеров для бизнеса. Многоканальный номер – это возможность принимать десятки звонков одновременно и совершать аналогичное количество исходящих вызовов. Благодаря этому налаживаются коммуникации со всеми звонящими клиентами. Кстати, МТТ предлагает номера в 92 российских городах.

Номера формата 8-800 – отличное решение для бизнеса. Они созданы для организации линий технической поддержки и call-центров. Звонки с мобильных и стационарных России на данные номера бесплатные – они оплачиваются за счёт бизнес-клиентов МТТ. Номера 8-800 повышают лояльность клиентов и способствуют улучшению имиджа компании. В арсенале МТТ полно красивых номеров, в том числе из премиум-сегмента (серебряные, золотые, платиновые и даже эксклюзивные).

Распределение звонков среди консультантов и менеджеров – стандартная функция для всех виртуальных АТС. Она способствует равномерной загрузке call-центров, распределяя вызовы по заданным в панели управления сценариям. При увеличении нагрузки звонки ставятся в очередь – они будут приняты первым освободившимся консультантом.

Дополнительные услуги:

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

• Запись звонков – полученные записи используются для разбора конфликтных ситуаций, модернизации скриптов продаж, обучения нового персонала, предотвращения утечки бизнес-информации и контроля консультантов;
• SMS-общение – отправка информационных и рекламных сообщений для тех, кто согласился на получение SMS-рассылок. Также возможно ведение SMS-переписки и получение обратной связи от клиентов посредством коротких сообщений. Эта же функция используется для отправки уведомлений от интернет-магазинов и других сервисов;
• Короткие номера со звёздочкой – новая технология дозвона, избавляющая клиентов от необходимости запоминать длинные номера. Для дозвона необходимо набрать звёздочку и от 2 до 5 цифр, например, *1234. Короткий номер повышает эффективность рекламы и увеличивает уровень продаж до 200%;
• Веб-виджеты для сайтов – бизнес-клиентам МТТ доступна кнопка обратного дозвона с сайта. Посетитель вводит в форму номер своего телефона, после чего ожидает звонка от консультанта или менеджера по продажам. МТТ заявляет, что виджет увеличивает рост продаж до 40%. Кроме того, МТТ предлагает уникальный скрипт «Стадное чувство», убеждающий посетителей повторить те или иные действия вслед за другими клиентами (купить товар, подписаться на рассылку, зарегистрироваться, заполнить заявку на обратный звонок). Также посетители могут оценить качество обслуживания через одноимённый виджет или пообщаться через онлайн-консультанта;
• Взаимодействие с клиентами через социальные сети, мессенджеры, почтовые сервисы и прочие каналы связи для повышения уровня продаж и повышение конверсии до 230%;
• Голосовые меню – улучшают навигацию, дают полезную информацию для звонящих клиентов, помогают соединиться с тем или иным отделом.

Также компания МТТ предлагает бизнес-клиентам черные и белые списки, голосовые меню, общую телефонную книгу для всей компании, услуги переадресации и перевода звонков. Для более удобного общения с клиентами и коллегами предусмотрен собственный мессенджер «МТТ Бизнес» для операционных систем Windows, Mac OS, Android и iOS.

Тарифы МТТ

На выбор бизнес-клиентов МТТ предлагаются пять тарифных планов:

Остальные функции для виртуальной АТС предлагаются бесплатно. Также на сайте МТТ предусмотрен калькулятор индивидуальных тарифов для индивидуальных предпринимателей, малого, среднего и большого бизнеса. Укажите количество рабочих мест и подключаемых номеров, размер пакета минут и количество минут для номера 8-800 – система предложит индивидуальный тарифный план и посчитает размер абонентской платы. Звонки сверх пакетов и за границу оплачиваются по отдельному прайсу.

Плюсы и минусы МТТ

Как подключиться

Для подключения IP-телефонии от телекоммуникационной компании МТТ выберите тарифный план и заполните регистрационную форму с указанием контактного телефона, адреса электронной почты и пароля. После регистрации оплатите услуги связи согласно выбранному тарифу, подключите телефонные номера. Не забудьте заключить договор в течение 21 дня с момента регистрации. Также возможно быстрое подключение через форму «Купить в один клик», присутствующие на всех страницах сайта МТТ.

Контакты провайдера

В заключение даём блок с контактными данными. Воспользуйтесь ими, если вам нужна техническая помощь или возникли проблемы с подключением:

Отзывы об IP-телефонии МТТ

No review box found! Insert a valid box ID.

No review box found! Insert a valid box ID.