IP-телефония Beeline

Оператор Билайн (компания Вымпелком) предоставляет абонентам множество услуг – от простой мобильной связи до виртуальной АТС. Одной из таких услуг является IP-телефония. Она предназначена для телефонизации офисов и предоставляется исключительно корпоративным клиентам. В этом обзоре мы изучим все возможности IP-телефонии от Билайна, разберём действующие тарифные планы и пройдёмся по пользовательским отзывам.

Особенности IP-телефонии Билайн

Компания Билайн предоставляет услуги IP-телефонии для бизнеса. Это продвинутый способ телефонизации офисов, не требующий лишних затрат. Никаких телефонных линий с обязательной абонентской платой и длительного подключения. Всё, что нужно – это интернет-канал, имеющийся в каждом офисе. Именно через него передаются голосовые данные, сжатые специальным кодеком. IP-телефония обеспечит лёгкость переезда из одного офиса в другой и высококачественную передачу голоса – без обрывов и искажений.

IP-телефония от компании Билайн требует наличия интернет-канала со скоростью от 64 кбит/сек. Подходят даже публичные точки доступа или мобильный интернет. Благодаря этому телефонией можно пользоваться везде, где есть доступ к сети – в том числе в зарубежных странах, экономя на роуминге. В качестве оконечного оборудования используются:

• Компьютеры с установленным на них программным обеспечением – подойдут софтфоны 3CX Phone, Zoiper, Phonerlite и многие другие. Для компьютеров понадобятся гарнитуры или наборы микрофонов с наушниками. В ноутбуках можно обойтись встроенными микрофонами и динамиками;
• Смартфоны с установленными на них софтфонами – они представлены в магазинах приложений Google Play и App Store. В смартфонах на операционной системе Android 4.0 и выше представлены встроенные средства для работы с IP-телефонией;
• IP-телефоны и VoIP-адаптеры, подключенные к интернету – удобный способ работы со звонками без включенного компьютера. Наибольшим удобством характеризуются аппараты с беспроводными трубками. Что касается VoIP-адаптеров, то к ним могут подключаться сразу несколько телефонных аппаратов – это позволит сэкономить на телефонизации отдельных кабинетов с несколькими рабочими местами (достаточно купить один адаптер с несколькими FXS-портами).

IP-телефония от компании Билайн порадует простотой в подключении и изобилием тарифных планов – их мы рассмотрим несколько позднее.

Телефония от Билайн обеспечивает:

• Увеличение продаж – за счёт многоканальных номеров в компанию смогут дозвониться десятки клиентов одновременно и получить консультации по реализуемым товарам и услугам;
• Беспрепятственную возможность переезда – достаточно отключить оборудование от одного интернет-канала к другому, даже если офис находится в другом городе;
• Оперативное подключение – оно займёт не более одного дня, в то время как традиционная телефония подключается не менее недели (при условии наличия телефонной линии в помещении или здании).

Далее мы рассмотрим, какие услуги предложит IP-телефония от компании Билайн.

Услуги Билайн

Телефония от Билайн отличается ценовой доступностью. Соединение осуществляется через интернет-каналы, что снижает стоимость звонков, в том числе междугородних и международных. Каждому абоненту выделяется прямой городской номер в одном из российских регионов (более 160 городов) – на выбор бизнес-клиента. При необходимости, таких номеров может быть несколько, по одному на каждое рабочее место.

Важной услугой для бизнес-клиентов являются многоканальные номера. Они позволяют принимать десятки звонков одновременно, в то время как обычный телефон поддерживает одну линию (мобильный поддерживает две линии). Возможность приёма большого количества звонков даст возможность поработать со всеми клиентами, предложив им товары и услуги, либо оказав техническую помощь. Телефония от Билайна позволяет принимать до 100 звонков одновременно – этого хватит для нужд любого бизнеса.

Запись разговоров – это система контроля качества обслуживания клиентов и повышения уровня сервиса. Руководитель предприятия или отдела может прослушать переговоры и узнать, соответствует ли стиль общения с принятыми в компании стандартами. Одновременно с этим система отслеживает эффективность сотрудников – оценивается их загруженность и скорость обработки звонков.

Отзыв нашего читателя

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Прочие услуги, предоставляемые Билайном в рамках IP-телефонии:

• Переадресация вызовов – обеспечит приём звонков при нахождении сотрудников в офисе и за его пределами. Срабатывает она автоматически, услуга предоставляется бесплатно. Благодаря этому каждый звонящий клиент сможет получить консультацию даже в том случае, если сотрудника нет не месте – он получит звонок на стационарный или мобильный телефон;
• Голосовое меню (IVR) – сегодня без него не обходится ни одна компания. Клиенты выслушают голосовое приветствие, после чего смогут выбрать тот или иной пункт. Голосовое меню поддерживает функции автоинформатора – для этого нужно надиктовать ему важную информацию. Одновременно с этим оно выполняет функции распределения звонков по отделам или характеру обращений;
• Безроуминговое пространство – бизнес-клиенты смогут звонить по всей России и всему миру без дополнительных наценок;
• Номера 8-800 – это имиджевое решение для бизнеса, заботящегося о своих клиентах. Также такие номера используются для организации call-центров, так как звонки на них осуществляются бесплатно (оплачиваются за счёт бизнеса);
• Аудиоконференции – это классическая конференцсвязь, в которой могут участвовать до 500 человек одновременно. Функционал используется для проведения совещаний или совместной работы с клиентом. Также он пригодится при обучении новых сотрудников.

Помимо этого, IP-телефония Билайна предложит бизнес-клиентам функционал облачной АТС. У неё множество функций – это аналитика звонков для оценки эффективности сотрудников, интеграция с CRM для работы с клиентами и звонками, система автоматического распределения вызовов согласно заданному сценарию. Также возможно назначение добавочных номеров для выхода на определённых сотрудников.

Тарифы Билайн

IP-телефония от оператора Билайн включает три тарифных плана – представим их параметры в виде таблицы:

Тарификация звонков поминутная, вызовы продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются. Стоимость международных вызовов – от 2 руб/мин, в зависимости от направления. Дополнительно оплачиваются прямые городские номера и номера формата 8-800. Минимальный платёж вносится ежемесячно, даже если не исчерпана предыдущая сумма.

Тарифные планы для номеров 8-800:

Плюсы и минусы Билайн

Как подключиться

Для подключения IP-телефонии заполните заявку на данной странице. Укажите в ней адрес электронной почты, имя и контактный телефон. Специалисты Билайн перезвонят по указанному номеру и расскажут о дальнейших действиях. На адрес электронной почты поступят документы, необходимые для заключения договора. Обратите внимание, что подключение физических лиц не производится – стать корпоративными клиентами смогут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Контакты провайдера

При возникновении технических или финансовых проблем с IP-телефонией Билайна, воспользуйтесь следующими контактными данными:

Отзывы об IP-телефонии Билайн

No review box found! Insert a valid box ID.

No review box found! Insert a valid box ID.