Для колл-центра

Кому подходит тариф

«Для колл-центра» рассчитан на крупные отделы продаж, службы поддержки, федеральные сервисы и распределенные контакт-центры. Это старший пакет линейки, где в базу включены инструменты для высокой нагрузки и контроля операторов.

Стоимость и ключевые условия

Абонентская плата составляет 7625 ₽ в месяц. В тариф входят 40 пользователей, 10 городских номеров, 1 номер 8-800, детализация, сценарии распределения, SIP для входящих и исходящих, запись разговоров с хранением 1 месяц, колл-центр, аналитика, CRM/API и callback.

Функции и интеграции

Тариф включает оценку качества работы операторов и карусель номеров. Эти функции важны для массового обзвона, контроля сервиса и снижения операционных рисков. Наличие 8-800 в комплекте упрощает запуск федеральной линии поддержки.

Ограничения и нюансы

Это самый дорогой пакет линейки, поэтому перед подключением нужно рассчитать загрузку операторов, стоимость минут и МГП. Входящие на 8-800 тарифицируются по 3,05 ₽/мин, а дополнительные номера, пользователи и расширенное хранение записей оплачиваются отдельно.

Итог

«Для колл-центра» подходит компаниям, где ВАТС используется как производственный инструмент. Тариф оправдан при большом потоке звонков, необходимости 8-800, аналитики, оценки качества и управляемого исходящего обзвона.